Условия гарантийного обслуживания

1. Обслуживание и ремонт приобретенного оборудования производится в сервисном центре продавца, находящемся по адресу: г. Брянск, ул. Красноармейская, 42; за исключением изделий, обслуживанием которых занимаются авторизованные сервисные центры фирмы-производителя.

2. Гарантия на проданные комплектующие и изделия подразумевает под собой бесплатный ремонт, либо замену изделия в течение гарантийного срока при соблюдении условий гарантийного обслуживания, перечисленных в данном договоре.

3. Гарантийные сроки указаны на каждое изделия в отдельности. Ввиду этого в сервисный центр можно приносить только вышедшее из строя изделие.

4. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: наименования изделия, серийного номера, даты продажи, чёткой печати фирмы продавца, подписей продавца и покупателя. В случае исправлений в гарантийном талоне без заверения подписью нашего сотрудника гарантийный талон признаётся недействительным.

5. Продавец не несет ответственность за несовместимость приобретаемого оборудования с оборудованием, имеющимся у покупателя.

6. Гарантийные обязательства не распространяются на:

а) Программное обеспечение, установленное для демонстрации работоспособности компьютера, либо установленное на безвозмездной основе.

б) Расходные материалы, имеющие естественный ограниченный срок использования (дискеты, картриджи, печатающие головки, красящие ленты, батареи, аккумуляторы и т.д.).

7. Продавец не несёт гарантийных обязательств в следующих случаях:

а) При повреждении или удалении стикеров, наклеек, ярлыков, а так же пломб.

б) В случае нарушения правил и условий эксплуатации и транспортировки, а так же при ошибках и неверных действиях при подключении.

в) Если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта.

г) Если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, не предусмотренными производителем. В том числе из-за «разгона» или «перепрошивки» изделия.

д) Если обнаружены повреждения, вызванные попаданием на изделие и внутрь него посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых; а так же вызванные действиями домашних животных.

е) Если дефект является следствием нестабильной электросети (скачки, завышенное или заниженное напряжение).

ж) Если обнаружены механические (трещины, сколы, вмятины, царапины и т.д.), электрические (разрыв конденсаторов, оплавления, подгоревшие микросхемы и т.д.) и термические (запах гари, копоть и т.д.) повреждения любых деталей.

з) Если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями третьих лиц.

и) Если дефект вызван действием вредоносных программ (вирусов, «троянов», «червей» и т.д.), а так же иных программ, использование которых не гарантирует безошибочную работу и покупатель сам принимает решение о их использовании на свой страх и риск.

8. Продавец снимает с себя ответственность за возможный вред, причинённый продукцией людям, домашним животным, имуществу, в случае если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации изделия, установки, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.

9. Продавец рекомендует сохранять упаковку от изделий на весь срок гарантии, особенно, если на корпусе изделия отсутствует серийный номер.

10. Условия гарантии не предусматривают чистку системного блока, замену расходных материалов, лечение от вирусов и т.п. Данные услуги по желанию клиента могут быть выполнены за отдельную плату.

11. При необоснованном обращении, если неисправность не выявлена в процессе тестирования (при этом изделие считается исправным), сервисный центр вправе требовать оплаты клиентом работ по тестированию и настройке изделия.

12. Срок службы на все изделия 3 года, при условии соблюдения правил эксплуатации. Если срок гарантии на изделие превышает 3 года, тогда срок службы равняется сроку гарантии. Срок службы на изделия, имеющие фирменные гарантийные талоны указывается в этих талонах. Фактический срок службы может значительно превышать заявленный.

Powered by Django Framework
© «eXtreme Computers» 2005-2018
Programmed by Arseniy Sluchevskiy, Design by maks32.ru
Фотограф
задать вопрос